ASISTENCIA IT (asistencia para equipos electrónicos).

Accede a este servicio, llamando al 0800-222-3700, todos los días, de 7 a 22 hs.

Asistencia para Computadoras, Notebook, Tablets

• Limpieza de virus y software malicioso y espía.
• Ayuda para el manejo de control parental.
• Actualización y configuración de hardware y periféricos (tarjetas de video, tarjetas de red, monitores, discos, impresoras, cámaras, scanners, webcams, etc.).
• Acceso a Internet, configuración de modem y routers, configuración WIFI.
• Mantenimiento preventivo: eliminación de archivos temporales, limpieza de cookies, escaneo de disco duro y/o desfragmentación de disco.
• Puesta a punto y optimización de sistemas operativos o programas.
• Instalación y configuración de drivers, codecs.
• Asistencia técnica (instalación/desinstalación y configuración de aplicaciones informáticas.
• Configuración de cuentas: Asesoramiento telefónico en alta y configuración de correos electrónicos, redes sociales tales como Facebook, Twitter y Linkedin.
• Cualquier otro inconveniente de software que afecte el normal funcionamiento de la computadora

Equipamiento de Back Up

En caso de siniestro amparado en póliza, el asegurado contará con un Equipo-puesto de trabajo y una impresora de Back Up durante 7 días. Durante este período también contará con 4 consultas extra en nuestro servicio de Help Desk.

Asistencia para TV y TV Smart

• Asistencia para Televisores y Smart TV.
• Configuración del Smart TV.
• Recomendaciones de instalación para su Smart TV.
• Conexión de reproductores de video, únicamente al Smart TV.
• Verificación del funcionamiento de lentes 3D.
• Asistencia para conectar teatros en casa (Home Theater) al Smart TV, incluyendo las recomendaciones en cuanto al cableado.
• Conexión de receptores de audio y video del Home Theater al Smart TV, incluyendo la configuración y calibración de audio.
• Conexión de la PC/Notebook al Smart TV.
• Instalación y configuración del equipo a un ruteador inalámbrico.
• Conexión del Smart TV a Internet.
• Instalación de Aplicaciones. (Sujeto a aplicaciones provistas por el fabricante y/o sistema operativo del Smart TV)
• Recomendaciones de instalación de receptores digitales Multimedia.
• Asistencia de un técnico especializado que concurrirá al hogar para asistir al beneficiario, en caso de que el problema no pueda resolverse telefónicamente.